4 Replies Latest reply on May 15, 2014 5:50 PM by macnugetz

    Dameware-Icon (Mini Remote Control) in Systray bleibt gelb-grün während ein Supporter aufgeschaltet ist / Systray-Icon stays yellow-green

    christoph.mahler@bilfinger.com


      Hallo,

      wir nutzen DameWareMiniRemoteControl unter Win7 SP1.

      Während einer Remotesitzung wird das Systray-Icon nicht rot, sondern bleibt auf gelb-grün. Nach einer Neuinstallation des Dienstes am Client wechselt das Icon bei der nächsten Remotesitzung korrekterweise auf rot, nach einem

      Reboot und einer erneuten Sitzung ist es aber wieder gelb-grün. Der User am Client sieht so nicht, ob der Supporter noch aktiv aufgeschaltet ist.

       

      Betriebssystem User: Win7 SP1 / DWMRC Version 7.5.0.0 (64bit)
      Betriebssystem Supporter: Win7 SP1  / DMMRC Appl. 7.5.0.1 (32bit)

       

      Problem tritt nur sporadisch auf.

       

       

      Hello,
      we use Dameware Mini Control Server 7.5.0.0 on our Windows7-Clients with SP1.
      We pre-install the Dameware Mini Remote Service on every client with our
      software deployment software DSM (Frontrange).
      Here my problem:
      In many cases the dameware icon in the taskbar stays yellow-green on the client
      when I connect with Dameware Mini Remote Control Application 7.5.0.1, 32 and
      doesn’t change to red.
      The user now doesn’t know if I’m still connected.
      When I manually “remove service” and “install service” in the file menu before
      I start a connection, then the icon will change for the next remote session to
      red on the remote client, but a day later, it’s yellow-green again during a
      remote session on the same client.
      Do you have an idea what goes wrong or how I can activate that the icon in the
      taskbar is permanently red when a supporter is connected.

       

      Jeder Hinweis ist willkommen ....

       

      Danke.