cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Create Post

既存SWIDへのメールアドレスの追加登録と削除

既存SWIDへのメールアドレスの追加や変更方法に関する記述です。

 

メールアドレスの追加は、2つの方法があります。

管理者がユーザーを追加登録する

ユーザーが管理者に対し、承認を求め登録する

※メールアドレスの変更はできません。新しいアドレスを追加し、不要アドレス削除します。

 

 

 

A. 管理者がユーザーを追加登録する場合

 

1. 管理者がカスタマーポータルにログインします。

 

 

2. 上部メニューからACCOUNTのCompanyを選択しクリックします。

001.png

 

 

 

3. ADD USERボタンをクリックします。

002.png

 

 

 

4. 登録したいメールアドレスを入力し、Access Levelを選択の上、CREATEをクリックします。

003.png

アクセスレベル(Access Level)の設定

  Standard: 通常アカウント

  Administrator: 管理者

  Contact Only: 通知のみ

 

 

 

5. 追加登録ユーザーに対しメールが送信されるので、ユーザは登録作業を進める

追加ユーザは、メールの受信後7日間以内に登録を完了する必要があります。下記スクリーンショットの「新規カスタマーポータルを有効化する」をクリックし、登録を進めてください。(※メール内容が英語表記の場合があります)

(参考:購入後のカスタマーポータルへの登録手順)

004.png

 

 

 

 

B. ユーザーが管理者に対し、承認を求め登録する場合

 

1. ユーザは、カスタマーポータルにアクセスして[Register]をクリックします。

https://customerportal.solarwinds.com

014.png

 

 

2. ユーザ自身のメールアドレスとSWIDを入力し、REGISTERボタンをクリックします。

(※SWIDは管理者に事前に確認しておきます)

015.png

 

 

3. 下記のようなメッセージがSWIDの管理者様宛に届きます。

件名:新しいユーザーがプロファイル作成のリクエストを送りました - SolarWinds Customer Portal - New User Linked To Your Company Account

008.png

 

 

4. 管理者はカスタマーポータルにログインし、Pending Registration に上がってきているユーザ情報を確認し、Approveする

016.png

アクセスレベル(Access Level)の設定

  Standard: 通常アカウント

  Administrator: 管理者

  Contact Only: 通知のみ

 

 

 

5. 追加ユーザー宛にメールが送信されるので、ユーザは登録作業を進める

追加ユーザは、メールの受信後7日間以内に登録を完了する必要があります。下記スクリーンショットの「新規カスタマーポータルを有効化する」をクリックし、登録を進めてください。(※メール内容が英語表記の場合があります)

(参考:購入後のカスタマーポータルへの登録手順)

004.png

 

 

 

 

※登録メールアドレスの削除方法

 

1. 管理者アカウントにてログインし、Account> Company に進む

 

2. 削除したいアカウントを確認し、Deleteアイコンをクリック

011.png

 

 

3. 確認のメッセージが出力されます。間違いがなければREMOVEボタンをクリックします。

012.png

 

 

 

 

※参考:ログイン用メールアドレスに対し複数のSWIDが紐づいている場合

上の手順を応用すれば、1つのユーザアカウント(ログインメールアドレス)に対し複数のSWIDを紐づけることができます。

(例:リセラー担当者が複数のユーザ(SWID)に紐づけて、エンドユーザ様のカスタマーポータルにログインし、ライセンスキーや保守期限を確認することが可能)

この時、該当のアカウントでカスタマーポータルにログインすると、画面右上にてSWIDを選択できます。

013.png

 

 

 

0 Kudos
Reply