• 日本国内販売パートナー

    国内取扱代理店は以下となります。       ダイキン工業株式会社      担当部署:電子システム事業部 営業部 IMSグループ  担当窓口:北西  電話番号:03 6716 0462  Email:ims-info.comtec@daikin.co.jp  URL:IT運用管理 SolarWinds |ダイキン工業株式会社 電子システム事業部   ...
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  • ソーラーウインズ・サポート窓口への問い合わせ方法

    技術サポートや登録情報などのお問合せ方法について、以下を参照ください。     1. 製品購入後の登録関連のご質問 購入後の弊社から送信されるメール、カスタマーポータルへの初回登録など、技術以外の質問については、以下をご活用ください。   全般: 購入後のカスタマーポータルへのご登録手順   新規プロファイルのアクティベーション用URLの有効期限切れ   全般: カスタマーポータルのログインパスワード...
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  • ソーラーウインズ・サポート窓口への問い合わせ方法 (ユーザ様)

    本記事では、ソーラーウインズのサポート窓口への技術的なお問い合わせ方法について案内いたします。   技術サポートや登録情報に関する問合せは、Web上から「チケット」として発行いただくことになります。 カスタマーポータルにログインし、サポートチケットをご発行ください。   初めのご質問の際は、カスタマーポータルからお問い合わせいただくことになりますが、弊社の 回答に対する、ご返信については、メールでの対応...
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  • ソーラーウインズ・サポート窓口への問い合わせ方法 (パートナー/リセラーの担当者様による代理の場合)

    パートナー/リセラーの担当者様により、購入ユーザ様の代理で問合せいただく場合、Web上のお問合せフォームを利用します。   ※お願い 購入者(ユーザ)様の代理で問い合わせいただく場合は、購入者様の同意の元、必要に応じて、以下の内容を予め購入者様に説明ください。   - お問合せには、案件(Case)番号が発行されます   - 案件番号発行に伴い、購入者様にメールが送信されます   - 質疑やり取りの記録は、購入...
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  • 【モニタリング101コース】ITモニタリングの基礎講座:Lesson 3 - 監視技術 (前編)

    【モニタリング101コース ― ITモニタリングの基礎講座】 レッスン3: 監視技術(前編)   『モニタリング101コース』のレッスン3にようこそ。今回と次回に渡って、監視技術について学習します。   モニタリングの概念化と構成要素について説明してきたので、本レッスンから本題に入っていきます。 ただし、本レッスンで説明する監視技術は概略ですので、詳しい内容については、Google®検索等を利...
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  • 【モニタリング101コース】 ITモニタリングの基礎講座: Lesson 2 - 監視の構成要素

    【モニタリング101コース ― ITモニタリングの基礎講座】 レッスン2: 監視の構成要素   『モニタリング101コース』のレッスン2にようこそ。今回は、監視の構成要素を取り上げます。   利用するソフトウェア、プロトコル、技法とは無関係に、監視システムには、いくつかの基礎項目が存在しています。 それが、監視の基本構成要素です。すべての構成要素が、すべてのソフトウェア・ツールや監視技術の中に含まれるわ...
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  • 【モニタリング101コース】 ITモニタリングの基礎講座: Lesson 1 - FCAPSモデル

    【モニタリング101コース ― ITモニタリングの基礎講座】 レッスン1:ITモニタリングを概念化しよう:FCAPSモデル     皆様、こんにちは。   このたびは、『Monitoring 101Course ― ITモニタリングの基礎講座』のレッスン1へようこそ。 私は、ネットワーク監視分野において、ソーラーウインズ社でヘッド ギーク (Head Geek™)に認定された、 ...
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  • 『無償ツールで実現する! ネットワーク管理セミナー』大好評です

    ソーラーウインズでは、6月からスタンダード・ツールセットを使った『無償ツールで実現する! ネットワーク管理セミナー』を 毎月開催しています。6月、7月ともに、想定していた参加人数20名を大幅に超える、30~40名のお客様にご参加いただきました。 講演中もお客様からの質問が飛び交うセミナーとなっています。  ※無償提供は終了いたしました。   次回8月の開催時には、Thwack Japan のイベントカレンダーでも...
  • ご購入後の対応について

    弊社製品をご購入いただくと、 ソーラーウインズ(SolarWinds)カスタマーポータルでのユーザープロファイル作成について という件名のメールがご登録されたアドレス宛てに送信されます。 (件名は変更される場合があります) 本文には、SWID(お客様番号)とカスタマーポータルにてお客様情報の登録を完了するためのURLが 記載されています。このリンクをクリックし、ご登録を完了の上、ライセンスを取得してください。 URLは...
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  • Thwackへようこそ

    Thwackへようこそ。私はあなたがSolarwindsに関するいくつかの質問を持っていて、どこから始めるべきかわからないと確信しています。あなたの検索を支援するためにブックマークのリンクを2つお勧めします。ご不明な点がございましたら、お知らせください。   You Don't Know thwack - The Onboarding Mission    あなたは知らないthwack ...
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  • 日本の導入事例

    弊社製品を日本国内で導入いただきました事例を紹介します。 ※掲載の許可をいただきました企業様のみを記載しております。   アンダーソン・毛利・友常法律事務所様:異種混在環境、物理/仮想サーバーの統合監視にNPMとSAMを選択   CBC 株式会社様:試用開始から3日で採用を決定、その決めてはどこにあった?   GEOホールディング様:
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  • 導入事例:アンダーソン・毛利・友常法律事務所様

    弊社製品を日本国内で導入いただきました事例を紹介します。 ※掲載の許可をいただきました企業様のみを記載しております。   異種混在環境、物理/仮想サーバーの統合監視にNPMとSAMを採用
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  • 導入事例:CBC 株式会社様

    弊社製品を日本国内で導入いただきました事例を紹介します。 ※掲載の許可をいただきました企業様のみを記載しております。   試用開始から3日で採用を決定、その決めてはどこにあった?
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  • ネットワーク運営上の困りごととその対策

    ネットワークを管理・運営していく上でよく聞くお困りごと、そしてソーラーウインズ流の対策をまとめてみました。 死活監視だけ? 信頼できないSNMPトラップ 最新のコンフィグを探す 死活監視を行っているだけでは、ネットワーク機器が故障したという事実しかわかりません。しかも、通知メールが届くのとほとんど同時に、ユーザー部門から電話がなったりしていませんか? SNMPトラップに頼る監視システムは多いようですが、本当にそれだけで大...
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  • SolarWinds製品・機能紹介リーフレット

    ソーラーウインズの製品紹介リーフレットの掲載を開始しました。 「システム管理ツールというけど、具体的に何ができるの?」というご質問にお答えするため、課題とソリューションによりフォーカスした内容となっております。   とはいえ、いまご紹介できている資料は、20種類以上ある製品のごく一部、限られた機能だけです。 まだお伝えできていない弊社製品の魅力は、たくさんあります。 これからも資料をどんどん増やし、またブラッ...
  • ハンズオンセッション - 購入前のお客様向け

    2/10/16 12:00 AM
    システム管理ツール『ソーラーウインズ』各種製品を、デモ環境を用いてご紹介します。   主要製品のご紹介・操作実演                     ネットワークパフォーマンス・モニター    ...
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  • ハンズオンセッション - 購入後のお客様向け

    2/17/16 12:00 AM
    ネットワークパフォーマンス・モニターほか、ソーラーウインズの各種システム管理ツールの基本的な使用方法・設定方法を、デモ環境を用いて習得いただけます。 Orion(製品共通プラットフォーム)設定 ノードの自動検出と管理 カスタムプロパティとアカウント制限 アラート、レポート、SyslogとTrap トポロジーマップ作成 トラブルシューティングとサポート その他、ご要望に応じてシナリオ対応可能! 開催時刻:15:...
    ハンズオンセッション - 購入後のお客様向け
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  • ハンズオンセッション - 購入後のお客様向け

    1/20/16 12:00 AM
    ネットワークパフォーマンス・モニターほか、ソーラーウインズの各種システム管理ツールの基本的な使用方法・設定方法を、デモ環境を用いて習得いただけます。 Orion(製品共通プラットフォーム)設定 ノードの自動検出と管理 カスタムプロパティとアカウント制限 アラート、レポート、SyslogとTrap トポロジーマップ作成 トラブルシューティングとサポート その他、ご要望に応じてシナリオ対応可能! 開催時刻:15:...
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  • ハンズオンセッション - 購入前のお客様向け

    2/24/16 12:00 AM
    システム管理ツール『ソーラーウインズ』各種製品を、デモ環境を用いてご紹介します。 主要製品のご紹介・操作実演                     ネットワークパフォーマンス・モニター     ...
    ハンズオンセッション - 購入前のお客様向け
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  • ハンズオンセッション - 購入後のお客様向け

    2/3/16 12:00 AM
    ネットワークパフォーマンス・モニターほか、ソーラーウインズの各種システム管理ツールの基本的な使用方法・設定方法を、デモ環境を用いて習得いただけます。 Orion(製品共通プラットフォーム)設定 ノードの自動検出と管理 カスタムプロパティとアカウント制限 アラート、レポート、SyslogとTrap トポロジーマップ作成 トラブルシューティングとサポート その他、ご要望に応じてシナリオ対応可能! 開催時刻:15:...
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