Webコンソールにアクセス不能時の修復方法

Version 6

    Orion Webコンソールは、Windows IIS が利用されています。

    何らかの理由でWebコンソールが正しく動作しておらずタイトルのような事象が発生する場合、以下の手順で回復できる可能性があります。

     

    ※以下の作業は、Windows管理者権限にてローカルログインして実施します。

    ※事前にSQLDBのバックアップを取得することを推奨します

      全般: SQLDBのバックアップ/リストア方法

     

    1. Orionサービスの全停止

      Orion製品全般: Orion サービスの停止/起動

     

     

    2. IISマネージャを起動

      

     

    3. Application Pool内の「SolarWinds Orion Application Pool」を右クリックし、「停止」する

      

     ※ヒント:確認時に既に停止していた場合、これを開始するだけで事象が改善する可能性もあります。

      HTTP Error 503: The Server is unavailable - SolarWinds Worldwide, LLC. Help and Support

     

     

    4. 左ペインのサイト以下の「SolarWinds・・・」を削除する

      

     

    5. Application Pool内の「SolarWinds Orion Application Pool」を右クリックし、「削除」する

      

     

    6. C:\interpub\Solarwinds に移動

     

    7. SolarWindsフォルダ名を、「SolarWinds_old」などに手動で変更する(バックアップの目的)

      

     

    8. 以下フォルダ内をすべて削除する

    C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\Temporary ASP.NET Files\root\*

     

     

    9.設定ウィザードを実行し、「データーベース」「Webサイト」「サービス」すべてにチェックを入れて、全て「はい」「次へ」で進めて完了させる

      Orion製品全般: SolarWinds設定ウィザード

     

     

    この状態で、Webコンソールへのアクセスを確認します。(CPUが落ち着いてからが良い)

     

     

    ■ 参考情報

     

    Rebuild the Orion Website - SolarWinds Worldwide, LLC. Help and Support