既存SWIDへのメールアドレスの追加登録と削除

Version 6

    既存SWIDへのメールアドレスの追加方法や変更について案内します。

    メールアドレスの追加は、2つの方法がございます。

    管理者が、ユーザーを追加登録する

    ユーザーが、管理者に対し、承認を求め登録する

    またメールアドレスの変更はできません。新しいアドレスを追加し、不要アドレス削除してください。

     

    管理者がユーザーを追加登録する

    1. 管理者がカスタマーポータルにログインします。

    2. 上部メニューからACCOUNTのCompanyを選択しクリックします。

    AddUser_CP_101.png

    3. ADD USERボタンをクリックします。

    AddUser_CP_102.png

    4. 登録したいメールアドレスを入力し、Access Levelを選択の上、CREATEをクリックします。

    AddUser_CP_103.png

     アクセスレベル(Access Level)の設定

      Standard: 通常アカウント

      Administrator: 管理者

      Contact Only: 通知のみ

    5. 登録ユーザーに対し、以下のようなメールが送信されます。

     はじめてSolarWinds Customer Portalに登録する場合:

     メールの受信を確認し、7日間以内に登録を完了してください。詳しくは、登録方法の案内をご参照ください。

     下記スクリーンショットの赤枠内がURLリンクとなります。新規プロファイルのActivationをクリックし、登録を進めてください。

    AddUser_CP_104.png

     すでにSolarWinds Customer Portalに登録されている場合:

     メールを受信を確認してください。以下のようなメールが届いた場合は、すでにCustomer Portalへの登録が

     行われています。メールアドレスに対し、SWIDへのアクセス権限が追加になりました。

     Customer Portalにログインすると、メニュー右側のSWIDが記載されたタブのSwitch toから、追加登録された

     SWIDにアクセスすることができます。

    AddUser_CP_105.png

    6. Approved Usersの数が増え、登録したメールアドレスが追加されていることを確認します。

     

    ユーザーが管理者に対し、承認を求め登録する

    1. カスタマーポータルにアクセスし、REGISTERをクリックします。

    Add_email2SWID_1.png

     

    2. 追加したいemailアドレスとSWIDを入力し、REGISTERボタンをクリックします。

    Add_email2SWID_2.png

     

    3. 下記のようなメッセージがSWIDの管理者様宛に届きます。

     件名:新しいユーザーがプロファイル作成のリクエストを送りました - SolarWinds Customer Portal - New User Linked To Your Company Account

     AddUser_CP201.png

     

    4. SWIDの管理者が自分のアカウントにてCustomer Portalにログインし、上部の右側のメニューからCompanyを選択してください。

    AddUser_CP_101.png

     

    5. Pending Registrationsの箇所からAccess Levelを設定した上で、承認(APPROVE)を選択します。

    Add_email2SWID_3.png

     アクセスレベル(Access Level)の設定

      Standard: 通常アカウント

      Administrator: 管理者

      Contact Only: 通知のみ

     

    6. 承認すると、項目2にて入力したメールアドレス宛に、「User Profile creation for SolarWinds Customer Portal」というメッセージが届きます。

     Activate New ProfileのURLリンクをクリックし、アカウント登録を完了させてください。

     168時間(7日間)の有効期限がございます。お早めにご登録ください。

     参照記事:全般: 購入後のカスタマーポータルへのご登録手順

     

     

     

    メールアドレスの削除

    メールアドレスは、変更することができません。

    また、メールアドレスを削除するとCustomer Portalにログインできなくなります。十分に注意してご対応ください。

     

    ご発注時にご登録いただきましたメールアドレスは、Customer Portalから変更することができません。

    詳しくは、SWID登録情報の変更についての記事をご参照ください。

    1. 管理者アカウントにてログインし、上記4を参照の上Company Account Settingsを選択してください。

    2. 複数ユーザーが登録されている状態で削除すべきアカウントを確認し、バツマークをクリック

    DelIUA_1.png

    3. 確認のメッセージが出力されます。間違いがなければREMOVEボタンをクリックします。

    間違ってクリックした場合は、CANCELにて削除を中止します。

    DelIUA_2.png

     

     

     

    [関連情報]

    新規プロファイルのアクティベーション用URLの有効期限切れ

    製品全般:ライセンスのアクティベーション手順(オンライン)

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